Обслуживание аппаратной части
Обслуживанию аппаратной части серверов и рабочих станций. Составление списка закупки компонентов для обновления и устранения неисправностей. Профилактический осмотр и обслуживания серверов и рабочих станций фирмы. Формирования резервного фонда комплектующих для оперативного ремонта и востановления вышедших из строя комплектующих. Формирование списка рекомендаций по улучшению эффективности работы парка компьютерной техники.
Установка и настройка операционных систем
Установка операционных систем семейства Windows (Windows XP, Vista, 7) и семества UNIX (FreeBSD, Linux) на рабочие станции компании. Диагностика и устранение неполадок в работе ОС. Подстройка ОС под потребности каждого рабочего местаю. Регулярная контроль установки обновлений системы. Контроль уровня производительности ОС и приведение его к оптимальным показателями. Консультаций пользователей по техническим вопросам.
Установка и настройка прикладного програмного обеспечения рабочих станций
Установка и конфигурирование прикладного программного обеспечения рабочих станций. Контроль работоспособности программного обеспечения. Регулярное обновление версий программ. Предоставление консультаций пользователям. Консультирование в вопросах соблюдения лицензионных соглашений между пользователем и производителем программного обеспечения. Планирование бюджета на закупку программного обеспечения.
Подбор оборудования, соответствующего нуждам предприятия
Консультаций по подбору конфигурации аппаратной части. Предоставление анализа ситуации на рынке компьютерного оборудования: цены, надежность, гарантийные обязательства. Составление спецификации оборудования в соответствии с поставленными задачами.
Настройка печати и сканирования
Настройка печати документов по локальной сети. Оопределение приоритета очереди печати документов. Устранение задержек в печати и сканировании. Диагностика неисправностей печатающего и сканирующего оборудования. Контроль наличия в офисе расходных материалов. Выбор оптимального поставщика расходных материалов для печати и сканирования. Профилактический осмотр и ремонт техники. Предоставление консультаций пользователям.
Закупка основного оборудования и соответствующих расходных материалов
Поиск и подбор оптимального поставщика исходя из лучшего соотношения цены и качества. Сопровождение сделки, включая запрос счетов, согласование подробностей, подписание договоров, контроль закупок и отгрузки оборудования. Поставка в офис малогабаритного оборудования.
Гарантийное и послегарантийное обслуживание компьютерного парка
Слежение за выполнением гарантийных обязательств со стороны поставщика. Доставка оборудования небольшой габаритности в сервисные центры для проведения гарантийного ремонта или замены. Проведение инвентаризации оборудования. Составление бюджета на обновление оборудования.